Versand
I. Lieferung nach Deutschland
Wir liefern unsere Produkte innerhalb Deutschlands an Privat- und Geschäftsadressen.
Unser Sortiment umfasst unter anderem Badeshorts, Damen- und Herrenbekleidung, Sportshorts und Yogaleggings. Nach Eingang der Bestellung und der erforderlichen Zahlungsbestätigung wird die Bestellung für den Versand vorbereitet und anschließend an den zuständigen Versanddienstleister übergeben.
II. Versandkosten
Für Bestellungen mit einem Bestellwert unter 165,69 € berechnen wir eine Versandkostenpauschale von 5,19 €.
Ab einem Bestellwert von 165,69 € ist der Versand kostenlos.
Die anfallenden Versandkosten werden vor Abschluss der Bestellung transparent angezeigt.
III. Preise und enthaltene Kosten
Alle auf unserer Website angegebenen Produktpreise sind Endpreise und enthalten die gesetzlich anfallende Mehrwertsteuer.
Die für die Lieferung nach Deutschland anfallenden Zölle und Einfuhrabgaben sind bereits in den angegebenen Preisen enthalten. Bei der Zustellung entstehen dir keine zusätzlichen Zoll- oder Einfuhrkosten.
Die jeweiligen Versandkosten werden vor Abschluss der Bestellung gesondert angezeigt.
IV. Bearbeitung deiner Bestellung
Wir bearbeiten Bestellungen von Montag bis Freitag, ausgenommen gesetzliche Feiertage.
Bei Bestellungen, für die uns die Bestellung und die erforderliche Zahlungsbestätigung bis 18:00 Uhr deutscher Zeit vorliegen, beginnt die Bearbeitung grundsätzlich am selben Werktag.
Gehen die Bestellung oder die erforderliche Zahlungsbestätigung nach 18:00 Uhr ein, beginnt die Bearbeitung am nächsten Werktag.
Bestellungen, die an einem Samstag, Sonntag oder gesetzlichen Feiertag eingehen, werden ab dem nächsten verfügbaren Werktag bearbeitet.
Die Bearbeitungszeit bis zur Übergabe an den Versanddienstleister beträgt in der Regel 1–3 Werktage.
Nach Eingang der Bestellung werden die verfügbaren Artikel geprüft, zusammengestellt, auf Vollständigkeit kontrolliert und für den Versand vorbereitet. Anschließend wird die Sendung an den zuständigen Versanddienstleister übergeben.
V. Lieferzeit
Nach Übergabe an den Versanddienstleister beträgt die Transportzeit in der Regel 8–15 Werktage.
Samstage, Sonntage und gesetzliche Feiertage werden bei der Berechnung der Werktage nicht berücksichtigt.
In Ausnahmefällen kann es insbesondere aufgrund eines erhöhten Versandaufkommens, gesetzlicher Feiertage, außergewöhnlicher Witterungsbedingungen oder unvorhersehbarer Störungen im Transportnetz zu Verzögerungen kommen.
Sollte sich eine Lieferung wesentlich verzögern, informieren wir dich, sobald uns entsprechende Informationen vorliegen.
Deine gesetzlichen Rechte im Falle einer Lieferverzögerung bleiben unberührt.
VI. Versanddienstleister
Für den Versand können je nach Bestellung und Lieferadresse folgende Versanddienstleister eingesetzt werden:
- DHL
- UPS
- FedEx
Welcher Versanddienstleister für deine Bestellung eingesetzt wird, kann abhängig von der Lieferadresse und den verfügbaren Versandmöglichkeiten variieren.
VII. Sendungsverfolgung
Nach dem Versand erhältst du eine E-Mail mit den wichtigsten Informationen zu deiner Bestellung.
Dazu gehören deine Bestellnummer sowie – sobald verfügbar – Angaben zum zuständigen Versanddienstleister und zur Sendungsverfolgung.
Den aktuellen Status deiner Bestellung kannst du über die Funktion „Bestellung verfolgen“ auf unserer Website prüfen.
Dafür benötigst du deine beim Kauf verwendete E-Mail-Adresse oder Telefonnummer sowie die entsprechende Bestellnummer.
Sobald die Sendungsverfolgung aktiviert wurde, kannst du den Transportstatus deiner Sendung online einsehen.
VIII. Zustellung
Wir liefern an Privat- und Geschäftsadressen innerhalb Deutschlands.
Eine Lieferung an Postfächer ist nicht möglich.
Kann eine Sendung bei der ersten Zustellung nicht übergeben werden, kann eine erneute Zustellung erfolgen.
Ob und unter welchen Voraussetzungen für einen weiteren Zustellversuch Kosten entstehen können, richtet sich nach dem Grund der erfolglosen Zustellung. Etwaige zusätzliche Kosten werden dir nicht ohne vorherige Information berechnet.
IX. Falsche oder unvollständige Lieferadresse
Bitte überprüfe deine Lieferadresse vor Abschluss der Bestellung sorgfältig.
Solltest du nach der Bestellung feststellen, dass deine Lieferadresse falsch oder unvollständig angegeben wurde, kontaktiere uns so schnell wie möglich unter studio@belquorin.com.
Sobald eine Bestellung bereits versendet wurde, können Änderungen der Lieferadresse möglicherweise nicht mehr vorgenommen werden.
X. Beschädigte Sendungen
Bitte überprüfe die Verpackung nach Möglichkeit bereits bei der Zustellung.
Sollte die äußere Verpackung deutlich beschädigt sein, empfehlen wir, den Zustand möglichst direkt zu dokumentieren und uns anschließend zu kontaktieren.
Eine unterlassene Prüfung oder Dokumentation bei der Zustellung schränkt deine gesetzlichen Rechte bei beschädigten oder mangelhaften Waren nicht ein.
Weitere Informationen zur Rückgabe beschädigter oder mangelhafter Artikel findest du unter Rückgabe & Rückerstattung.
XI. Sendung nicht erhalten
Wenn deine Sendung nach Ablauf der angegebenen Lieferzeit noch nicht eingetroffen ist, prüfe zunächst den aktuellen Versandstatus über die Sendungsverfolgung.
Sollte sich daraus keine eindeutige Information ergeben oder die Sendung weiterhin nicht angekommen sein, kontaktiere unseren Kundenservice.
Wir prüfen den Vorgang und unterstützen dich bei der weiteren Klärung.
XII. Aufgeteilte Lieferungen
In bestimmten Fällen kann eine Bestellung in mehreren Sendungen verschickt werden.
Dies kann beispielsweise vorkommen, wenn einzelne Artikel unterschiedlich für den Versand vorbereitet werden. In diesem Fall können mehrere Sendungsnummern und separate Zustellinformationen bereitgestellt werden.
Die einzelnen Sendungen können zu unterschiedlichen Zeitpunkten eintreffen.
Durch eine von uns veranlasste Aufteilung der Bestellung entstehen dir keine zusätzlichen Versandkosten.
XIII. Nicht verfügbare Artikel
Sollte ein bestellter Artikel nach Abschluss der Bestellung nicht mehr verfügbar sein, informieren wir dich unverzüglich über die Nichtverfügbarkeit.
Soweit für den nicht verfügbaren Artikel bereits eine Zahlung erfolgt ist, wird der entsprechende Betrag unverzüglich über das ursprünglich verwendete Zahlungsmittel zurückerstattet.
Verfügbare Artikel aus derselben Bestellung können weiterhin versendet werden, sofern eine Teillieferung für dich zumutbar ist.
Durch eine von uns veranlasste Teillieferung entstehen dir keine zusätzlichen Versandkosten.
Deine gesetzlichen Rechte bleiben unberührt.
XIV. Versand und Rückgabe
Diese Versandrichtlinie beschreibt die Lieferung und den Transport deiner Bestellung.
Informationen zu Rückgabe und Erstattung findest du in unserer Rückgabe & Rückerstattung.
Die gesetzlichen Informationen zum Widerrufsrecht findest du in der Widerrufsbelehrung.
XV. Kontakt
Bei Fragen zu deiner Lieferung oder zum Versand kannst du dich gerne an unseren Kundenservice wenden.
E-Mail: studio@belquorin.com
Telefon: +1 (531) 286-4197
Unser Kundenservice ist von Montag bis Freitag von 09:00 bis 12:30 Uhr und von 14:00 bis 18:00 Uhr deutscher Zeit (MEZ/MESZ) erreichbar.
Die vollständigen Angaben zur Betreiberin und zur Geschäftsanschrift findest du in unserem Impressum.