I. Unser Service für deine Bestellung
Wir möchten, dass du dich nicht nur beim Kauf, sondern auch danach gut aufgehoben fühlst. Unser Kundenservice unterstützt dich bei Fragen zu Badeshorts, Damen-Poloshirts, Damen-T-Shirts, Herren-Hemden, Herren-Poloshirts, Herren-T-Shirts, Sportshorts und Yogaleggings – von der Bestellung bis zur Rückgabe.
Wenn du Fragen zu Größe, Passform, Material, Pflege, Bestellung oder Rückgabe hast, kannst du dich jederzeit an unseren Kundenservice wenden. Wir helfen dir dabei, schnell die passende Lösung für dein Anliegen zu finden.
II. Beratung zu Größe und Passform
Bei Kleidung kommt es auf das richtige Gefühl an. Deshalb unterstützen wir dich gerne bei Fragen zu Größe und Passform.
Dies gilt insbesondere für körpernahe Artikel wie Yogaleggings und Sportshorts sowie für Badeshorts, Damen- und Herren-Oberteile. Die jeweiligen Produktseiten enthalten die verfügbaren Größen und die wichtigsten Produktinformationen.
Bitte beachte, dass Schnitt und Passform je nach Artikel unterschiedlich ausfallen können. Wenn du zwischen zwei Größen schwankst, kannst du dich vor deiner Bestellung an unseren Kundenservice wenden.
III. Fragen zu Materialien und Produkteigenschaften
Jedes Kleidungsstück ist für einen bestimmten Alltag gedacht. Auf den jeweiligen Produktseiten findest du Informationen zu Material, Farbe, Schnitt und weiteren relevanten Eigenschaften.
Wenn dir eine Angabe unklar ist oder du vor dem Kauf weitere Informationen zu einem Artikel benötigst, helfen wir dir gerne weiter.
IV. Pflege und Nutzung
Damit deine Kleidung möglichst lange ihre Form und ihre Eigenschaften behält, empfehlen wir, die auf dem jeweiligen Produkt angegebenen Pflegehinweise zu beachten.
Insbesondere bei Badeshorts, Sportshorts und Yogaleggings sollte die vorgesehene Nutzung berücksichtigt werden. Eine sachgemäße Pflege trägt dazu bei, Material, Passform und Optik langfristig zu erhalten.
V. Unterstützung nach dem Kauf
Auch nach dem Versand sind wir für dich da. Wenn du Fragen zu deiner Bestellung, zum Lieferstatus oder zu einem erhaltenen Artikel hast, kannst du dich an unseren Kundenservice wenden.
Informationen zur Lieferung und Sendungsverfolgung findest du ausführlich in unserer Versandrichtlinie.
VI. Rückgabe und Umtausch
Wenn ein Artikel nicht deinen Vorstellungen entspricht, kannst du ihn innerhalb des vorgesehenen Rückgabezeitraums zurückgeben oder – sofern verfügbar – einen Umtausch anfragen.
Die Einzelheiten zu Rückgabefristen, Voraussetzungen, Umtausch, Rücksendekosten und Erstattung findest du in unserer Rückgabe & Rückerstattung.
VII. Beschädigte oder mangelhafte Artikel
Sollte ein Artikel beschädigt bei dir ankommen oder einen Mangel aufweisen, kontaktiere uns bitte möglichst zeitnah. Wir prüfen dein Anliegen und informieren dich über die nächsten Schritte.
Bei berechtigten Reklamationen übernehmen wir die erforderlichen Rücksendekosten. Deine gesetzlichen Rechte bei mangelhaften Waren bleiben selbstverständlich unberührt.
Weitere Informationen findest du in unserer Rückgabe & Rückerstattung.
VIII. Falsch gelieferte Artikel
Falls du einen anderen Artikel als bestellt erhalten hast, melde dich bitte bei unserem Kundenservice, bevor du die Ware zurücksendest.
Wir kümmern uns um die weitere Abwicklung und übernehmen die erforderlichen Rücksendekosten. Weitere Einzelheiten findest du in unserer Rückgabe & Rückerstattung.
IX. Unser Kundenservice
Wenn du Unterstützung zu einem Produkt oder deiner Bestellung benötigst, erreichst du uns über:
E-Mail: studio@belquorin.com
Telefon: +1 (531) 286-4197
Unser Kundenservice ist von Montag bis Freitag von 09:00 bis 12:30 Uhr und von 14:00 bis 18:00 Uhr deutscher Zeit (MEZ/MESZ) erreichbar.